Aviso de Privacidad

Netus Lead Machine LLC ("nosotros", "VozFlow") opera la plataforma vozflow.app y la aplicación de escritorio VozFlow. Este aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: Email, nombre (opcional) al registrarte o comprar una licencia.
• Datos de pago: Procesados directamente por Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de uso: Sistema operativo, versión de la app, dispositivos activados, fecha de instalación.
• Datos de marketing: Parámetros UTM (fuente, medio, campaña) al visitar nuestro sitio.
• Datos de soporte: Mensajes y archivos adjuntos enviados a través de tickets de soporte.

2. Cómo usamos tu información

• Gestionar tu licencia y activaciones de dispositivos.
• Procesar pagos y renovaciones.
• Enviar emails transaccionales (magic links, confirmaciones, recordatorios).
• Administrar el programa de referidos y afiliados.
• Mejorar nuestro producto y servicio de soporte.
• Cumplir obligaciones legales.

3. Tu voz y datos de transcripción

Cuando usas VozFlow, tu audio se envía al proveedor de transcripción de IA que configures (Groq u OpenAI) a través de su API para su procesamiento. Esto significa que tu audio sale de tu dispositivo y viaja a sus servidores para la transcripción.

Aclaraciones importantes:

• VozFlow no almacena, retiene ni tiene acceso a tus grabaciones de voz ni a las transcripciones generadas.
• Groq no retiene tus datos por defecto y no utiliza tu audio para entrenar modelos de IA.
• Tú configuras y gestionas tu propia API key directamente con el proveedor. VozFlow no gestiona ni tiene acceso a las credenciales de tu API key.
• El procesamiento de tu audio por estos proveedores está sujeto a sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.

4. Compartición de datos

Compartimos datos únicamente con:

• Stripe: Procesamiento de pagos.
• Supabase: Almacenamiento de datos de cuenta (con cifrado en reposo).
• Resend: Envío de emails transaccionales.
• Google Analytics: Analítica web para patrones de uso.
• Meta Pixel (Facebook): Medición de campañas publicitarias.

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios.

5. Cookies

• Esenciales: Autenticación de sesión (Supabase). Siempre activas, necesarias para que el sitio funcione.
• Analíticas: Cookies de Google Analytics para entender patrones de uso y mejorar nuestro servicio.
• Marketing: Cookies de Meta Pixel (Facebook) para medir la efectividad de campañas publicitarias.

Para usuarios en la Unión Europea, las cookies analíticas y de marketing solo se cargan después del consentimiento explícito. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies en nuestro footer.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos enviando un email a info@vozflow.app. Responderemos en un plazo de 30 días.

7. Seguridad

Usamos cifrado HTTPS, Row Level Security en la base de datos, y claves de API con permisos mínimos. Los pagos se procesan bajo los estándares PCI DSS de Stripe.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha actualizada. La versión actual de este aviso fue actualizada por última vez el 15 de abril de 2026.

9. Contacto

Netus Lead Machine LLC
Email: info@vozflow.app
Sitio web: vozflow.app